Тук сме събрали най-често задаваните въпроси, свързани с поръчки, доставка, размери, състояние на продуктите и пазаруване от Red Light Moto Shop.
Ако не откривате отговор на конкретен въпрос, свържете се с нас и ще Ви съдействаме възможно най-бързо.
Как мога да направя поръчка?
Можете да поръчате директно през сайта, като добавите избрания артикул в количката и завършите поръчката. Ако имате колебание относно размер, състояние или детайли, можете предварително да се свържете с нас.
Как се извършва доставката?
Изпращаме пратките чрез Еконт до офис или адрес, според Вашето предпочитание. Пратките се изпращат с преглед и тест, за да можете да получите артикула по-спокойно и уверено.
Кога се изпращат поръчките?
Поръчки, направени до 16:00 ч., обикновено се изпращат още същия ден, когато това е възможно. Поръчките, направени след този час или в почивен ден, се обработват при първа възможност в следващ работен ден.
Мога ли да прегледам пратката преди да я приема?
Да. Всички пратки се изпращат с преглед и тест. Това Ви дава възможност да проверите дали полученият артикул съответства на очакванията Ви.
Продавате ли нови или само артикули втора употреба?
Предлагаме основно мото екипировка втора употреба, но често имаме и нови или почти нови артикули. Състоянието на всеки продукт се описва максимално коректно в продуктовата страница.
Как да разбера дали размерът ще ми стане?
При много от артикулите посочваме реални размери и мерки, когато това е необходимо. Препоръчваме винаги да гледате внимателно описанието на продукта и при колебание да се свържете с нас предварително.
Това е особено важно, защото голяма част от продуктите са единични бройки и не винаги има възможност за същия модел в друг размер.
Ако артикулът не ми стане, мога ли да го върна?
Да, при спазване на условията за връщане можете да се свържете с нас и да заявите връщане или замяна в установения срок. Подробностите са описани в страницата за връщане, отказ и рекламации.
Мога ли да заменя артикул с друг размер?
Замяна е възможна, когато има наличен подходящ артикул. Поради това, че много продукти са единични, не винаги можем да предложим същия модел в друг размер или цвят.
Имате ли физически магазин?
Да. Освен онлайн магазин, Red Light Moto Shop разполага и с физически магазин в София, където можете да разгледате и пробвате налични артикули на място.
Мога ли да получа съдействие преди поръчка?
Да. Ако не сте сигурни за размер, състояние, материал, сезонност или друг детайл, свържете се с нас преди поръчката. Така ще Ви помогнем да направите по-правилен избор.
Как мога да се свържа с Вас?
Можете да се свържете с нас чрез посочените на сайта телефон, имейл и страница за контакти. При въпроси ще Ви съдействаме възможно най-бързо и коректно.
Съвет: При мото екипировка най-добрият избор се прави с точна информация. Ако се колебаете, по-добре първо попитайте.
Ясни отговори. Честно отношение. Реално съдействие.
